E-ticaret dünyasında ürün açıklaması, satış stratejilerinizi etkili bir şekilde yönetmenizi sağlıyor. Bununla beraber web sitenizde dönüşüm oranı optimizasyonunu hedeflediğiniz seviyeye getirmenize yardımcı olabiliyor.
Yani doğru ve ikna edici ürün açıklaması alışveriş yapan insanları bilgilendiriyor. Aynı zamanda sepet terk etme oranlarını düşürüyor. Ayrıca yapılan araştırmalara göre başarısız satın almaların %20’si ürün açıklamalarındaki bilgilerin eksikliğinden kaynaklanıyor.
Ürün açıklaması, çevrimiçi sitenizde 7/24 çalışan satış görevlileri gibi düşünülmesi gerekiyor. Bu sebeple ürünlerinizi kısaca ve profesyonelce tanımlayan ürün açıklamaları yazmalısınız.
Böylece çevrimiçi mağazanızın üst sıralarda yer almasını sağlarsınız. Ortalama sipariş değerini arttırmak için de web sitenizi profesyonelce yönetmeye özen göstermelisiniz. Ayrıca insanlar alışveriş yaparken belirli kelimelere yönelme eğiliminde oluyor.
Bu detayı da göz önünde bulundurmanız gerektiğini unutmamalısınız. Peki, ürün açıklaması nasıl yazılır? İşte, çevrimiçi mağazanız için ürün açıklaması yazmanın yolları.
Ürün Açıklaması Nedir?
Ürün açıklaması, bir ürünün özelliklerini ve faydalarını müşteriye odaklamanıza yardımcı oluyor. Ürün açıklamasının amacı, müşteriye ürünü hemen satın almaya ikna etmektir. Bu nedenle ürünleriniz için ikna edici metinler yazmaya odaklanmalısınız. Ayrıca müşterilerinizin sorabileceği her soruyu yanıtlamalısınız.
Ürün Açıklaması Yazmak Neden Önemlidir?
Ürün açıklamaları, insanlara ürününüz hakkında bilgi verir. Özellikle çevrimiçi ürün açıklamaları, mağazanızın trafiğini arttırabiliyor. Yani etkileyici ürün açıklamaları yazarak daha fazla sonuç alabiliyorsunuz.
Başarılı bir çevrimiçi mağaza oluşturabiliyorsunuz. Ancak ilk başta hedef kitlenizin nasıl ürün açıklaması istediğini anlamalısınız. Dolayısıyla ürün açıklamaları, bilgilendirmeli ve etkilemelidir.
Ürün Açıklamasının Avantajları Nelerdir?
Ürün açıklamaları, müşteriniz için değerli bir kaynak sağlamasının yanı sıra işletmeniz için de faydalıdır. Satışlarınızı arttırmaya yardımcı olur. Ancak bununla sınırlı değildir. Birçok faydası bulunmaktadır. O halde ürün açıklamalarının faydalarını inceleyelim.
- Doğru ürün açıklamaları oluşturmak marka güveninizi arttırır. Tüketicilerin çoğunluğu yanlış ürün açıklamaları nedeniyle ürünlerini iade ediyor. Bu nedenle ekstra özen gösterdiğiniz açıklamalar yazmalısınız.
- Web sitenizin trafiğini ve gelirini arttırmanıza yardımcı olur. Ayrıca arama motorlarında ilgili anahtar kelimeleri kullandığınızda üst sıralarda yer alma şansı elde edersiniz. Alışveriş yapanların büyük çoğunluğu Google veya Amazon’da ürün arıyor.
- Kitlenize yararlı ve bilgilendirici içerik sağlarsınız. Böylece satışlarınızda ve gelirinizde artış yaşama fırsatı elde edersiniz.
Ürün Açıklaması Hangi Bilgileri İçermelidir?
Ürün açıklamasında bazı bilgilerin mutlaka yer alması gerekiyor. İşte, ürün açıklamasında mutlaka yer alması gereken bilgiler.
- Ürünün teknik bilgisine yer verilmesi gerekiyor. Çünkü kullanıcı teknik detaylara mutlaka dikkat ediyor. Örneğin, buzdolabı sattığınızı düşünelim. Kullanıcı ürünün boyutunu, ağırlığını, malzemesini ve diğer teknik detayları merak ediyor. Dolayısıyla kullanıcı ürünün fiziksel özelliklerini anlayabilmeli.
- Ürünün bakım ve temizlik özelliklerinden bahsetmek lazım. Yani ürün nasıl temizlenmesi gerekiyor? Bu sorunun yanıtını açık ve net bir şekilde belirtmelisiniz.
- Ürünün en belirgin özellikleri nelerdir? Bu özellikler ile ürünün nasıl çalıştığını veya nasıl kullanıldığını anlatmalısınız.
- Ürün neden tasarlanmış? Hangi ihtiyaçları karşılıyor. Ayrıca ürünün diğer ürünlere göre avantajları hakkında bilgi vermelisiniz.
- Farklı renk ve desenleri varsa bu seçenekler açıklama kısmında yer alması gerekiyor.
- Ürünün montaj veya kurulumu gerekiyorsa adım adım talimatlar vermelisiniz. Böylece müşteriniz ürünü sorunsuz bir şekilde kurabiliyor.
- Güvenlik standartlarına uygunluğu veya sertifikaları varsa bunlar da ürün açıklaması kısmında yer almalı.
- Ürünün garanti süresi ve koşulları hakkında bilgi vermelisiniz. İade ve değişim koşullarını sade bir dille aktarmalısınız.
- Müşteri ürünü satın aldığında hangi parçaları paket içerisinde bulabilecek? Bu sorunun yanıtını da açıklamalısınız. Böylece iade ve değişik sayınızı azaltma şansı elde edersiniz.
- Ürün ile birlikte sunulan özel ekstralar veya aksesuarlar varsa bunlar da açıklama kısmında belirtilmeli.
- Ürünün üreticisi veya markası hakkında bilgi verilmeli. Müşterinin ürünün hangi kaynaktan geldiğini merak ediyor.
- Müşterinin problemlerini ve sorularını iletebileceği iletişim kanalları belirtilmesi gerekiyor.
Ürün Açıklaması Nasıl Yazılır?
Çevrimiçi mağazanızda ürün açıklaması yazarken bazı detaylara dikkat etmeniz gerekiyor. Yani e-ticarette satış arttırmak için ürün açıklamalarını müşteriyi ikna edecek şekilde yazmalısınız.
Aynı zamanda açıklama kısmında ürünlerinizin tüketicilere nasıl yardımcı olacağını anlatmanız gerekiyor. O halde ürün açıklamalarını nasıl yazmanız gerektiğini detaylıca inceleyelim.
1. İdeal müşterilerinize odaklanın
Ürün açıklaması nasıl yazılır diyorsanız ideal müşterilerinize odaklanmalısınız. İlk başta ideal alıcılarınızın kim olduğunu iyi bilmelisiniz. E-ticaret ürün açıklaması yazılırken kendinizi hedef kitlenizin yerine koymalısınız.
Bilgilendirici ürün açıklaması yazarak ilerlemelisiniz. Büyük bir müşteri kitlesini hedefleyen ürün açıklaması yazmamalısınız. Çünkü bu, açıklamalarınızın özensiz hale gelmesine ve hiç kimseye hitap edememenize neden oluyor.
Yani ürün açıklaması yazma işi profesyonelce yapılması gerekiyor. Hedef kitlenize doğrudan ve kişisel olarak hitap eden açıklamalar, satışlarınızı arttırmanızı sağlıyor.
Aynı zamanda ürün açıklamalarınız ideal müşterileriniz ile sohbet ediyormuş gibi olmalı. Sorular sorup cevaplamalısınız. Ayrıca ideal müşterilerinizin kullandığı kelimeleri kullanmaya özen göstermelisiniz.
2. Ürünün faydalarının bir listesini oluşturun
Ürünün sadece özelliklerine odaklanmamalısınız. Bunun yerine müşterilerinize ürünün her bir özelliğinin nasıl avantaja dönüştürüleceğini aktarmanız gerekiyor. Çünkü potansiyel müşterileriniz sadece ürünün özellikleri ile ilgilenmiyor.
Ürününüz müşterilerinizi mutlu ve sağlıklı hissettirir mi? Bu sorunun yanıtını, açıklamanızda yer vermeye çalışmalısınız. Yani ürün satmamalısınız, deneyim satmalısınız. Müşterinizin hayatını nasıl iyileştirebileceğinize odaklanmalısınız.
Ürününüzün sorunları, aksaklıkları ve güçlükleri nasıl çözeceğini anlatmalısınız. Bu detaylara odaklanmak ticarette ikna yöntemleri arasında yer alıyor. Ayrıca ilham almak için büyük markaların ürün açıklaması örneklerini incelemelisiniz.
3. Marka sesinizle tutarlı olun
Hedef kitlenizi anlamakla iş bitmiyor. Ürün açıklamalarınız dahil olmak üzere web sitenizin tamamında tutarlı olmalısınız. Böylece güçlü bir marka sesi geliştirirsiniz. Ayrıca tutarlılık, marka oluşturma çabalarınıza katkı sağlıyor.
Markanızın rahat ve eğlenceli bir tarzı olduğunu düşünelim. Bu durumda ürün açıklamalarınızı rahat ve eğlenceli bir tarzda oluşturmalısınız. Mizah yapmayı seviyorsanız ürün açıklamalarınızda mizaha yer vermelisiniz.
Dolayısıyla marka ses tonunuzu yansıtan ifadelerle açıklamalar yapmaya özen göstermelisiniz. Örneğin, Versace markası ürün açıklamalarından örnek alabilirsiniz.
4. Belirsiz ifadeleri kullanmaktan kaçının
“Mükemmel kalite” diye bir ifade kullanmak etkili ürün açıklaması yazmanızı sağlamıyor. Çünkü her satıcı, ürünlerinin mükemmel ve kaliteli olduğunu düşünür. Duyusal kelimeler kullanmaya çalışmalısınız.
Böylece ürün açıklamalarınızı çekici hale getirirsiniz. Dil kurallarına uyan açıklamalar yapmaya da özen göstermelisiniz. Açıklamalarınızı verimli ve etkili olacak şekilde yapılandırmalısınız.
Ayrıca şeffaf ve dürüst bir açıklama yapmalısınız. Ürününüz hakkında yalan söylemek müşterilerinizin markanıza olan güvenini sarsıyor.
5. Ürününüzün üstünlüğünü kanıtlayın
Ürününüzün neden iyi ve gelişmiş olduğunu kanıtlamalısınız. Yani ürününüzün rakiplerinizin ürünlerinden neden üstün olduğunu açıklamalısınız. Kanıtlamadığınız ifadeler, ürün açıklamanızın samimiyetsiz görünmesine neden oluyor.
Ürününüz gerçekten üstünse bunu somut delillerle kanıtlamalısınız. Aynı zamanda ürününüzün gerçekten iyi olduğunu kanıtlamak için müşterilerinizin yorumlarından alıntı yapmalısınız.
6. Mini hikayelerle açıklamalarınızı süsleyin
Ürün açıklamalarınıza mini hikayeler eklemelisiniz. Ürün açıklaması yazarken hikaye anlatımını kullanmaya çalışmalısınız. Duygular insanlara hitap eder.
Ürünü yaratırken nelerden ilham aldığınızı ve hangi engelleri aştığınızı anlatmalısınız.
Aynı zamanda ürünün test aşamalarına da hikayenizde yer vermelisiniz. Mini hikaye anlatırken her zaman dili akıcı bir şekilde kullandığınızdan emin olmalısınız.
7. Madde işaretleri kullanmaya özen gösterin
Açıklamalarınızı okunması için yazıyorsunuz. İnsanları ürününüzü almaya ikna etmeye çalışmalısınız. Ancak ilk başta insanların ürün açıklamalarınızı okuması gerekiyor. Madde işaretleri, okuyucuların bir ürünle ilgili önemli bilgileri elde etmesini kolaylaştırıyor.
Bu sebeple temel ayrıntılara dikkat çekmek için madde işaretlerinden destek almalısınız. Böylece müşterilerinizin dikkati dağılmadan ürün açıklamalarını okumalarını sağlarsınız.
8. Sosyal kanıtla kitlenizi baştan çıkarın
Web sitesi ziyaretçilerinizin hangi ürünü satın alacağından emin olmadığı zamanlar olabiliyor. Böyle zamanlarda ziyaretçiler, ne alacaklarına dair önerilere açık oluyor. Diğer insanların satın aldığını ve ürününüzü beğendiğini gördüklerinde satışlarınızın artmasına yardımcı oluyorlar.
Yani sosyal kanıt sağlamak için ürün açıklamalarınıza müşteri yorumları, derecelendirmeler ve referanslar eklemeye çalışmalısınız. Müşterilerinizin deneyimlerini aynı zamanda sosyal medya hesaplarınızda da paylaşmalısınız.
Ürün Açıklamalarınızı Pazar Yerlerinde Kullanabilir misiniz?
Web siteniz için oluşturduğunuz ürün açıklamalarını pazar yerlerinde kullanmanız tavsiye edilmiyor. Çünkü her platform özelinde farklı ve özgün içerikler oluşturmaya çalışmalısınız. Satıcılar her yerde aynı ürün açıklamalarını kullanarak hata yapıyor. Çünkü her platformdaki veya konumdaki hedef kitlenizin beklentileri farklı olabiliyor.
Dolayısıyla her platformdaki hedef kitlenizi iyice tanıdığınızdan emin olmalısınız. Ardından ürün açıklamasını oluşturmalısınız. Böylece satışlarınız ve geliriniz artabiliyor.
Ürün Açıklaması Yazarken Nelere Dikkat Etmelisiniz?
Ürün açıklaması yazarken bazı noktalara dikkat etmeniz gerekiyor. Böylece ürün içeriklerinizi geniş kitlelere ulaştırma şansı elde edebiliyorsunuz. O halde ürün açıklaması yazarken nelere dikkat etmeniz gerektiğini detaylıca inceleyelim.
- Hedef kitlenizi tanıdığınızdan emin olmalısınız. İdeal müşterilerinizin profilini oluşturmalısınız. Niş pazardaysanız çekirdek kitlenize odaklanmanız gerektiğini biliyorsunuzdur.
- Tutarlı olmalısınız. Geniş bir ürün yelpazesi satıyor olsanız bile tüketiciler tutarlı olmanızı istiyor.
- Marka kimliğinize uygun açıklamalar yapmalısınız. Örneğin, sofistike bir giyim mağazası işletiyorsanız gündelik bir ton benimsememelisiniz.
- Ürünün avantajlarına özelliklerinden daha fazla önem vermelisiniz. Çünkü tüketiciler çoğu ürünün özelliklerinden zaten bir şekilde haberdar oluyor.
- Anahtar kelimeleri kullanmayı unutmamalısınız. Böylece rakipleriniz arasında öne çıkma fırsatınız olur.
Ürün Açıklaması Örnekleri
Ürün açıklaması örnekleri için markalar üzerinden gidelim. Şimdi gelin, pazarda etkin rol oynayan markaların nasıl ürün açıklamaları yazdığını keşfedelim.
1. Hermes
Hermes, dünyanın en lüks markaları arasında yer alıyor. Lüksü en üst seviyede temsil ediyorlar. Ürünleri kusursuz bir şekilde üretiliyor. Hermes bu yüzden sadık takipçileri ile biliniyor. Sadık takipçilerini etkili ürün açıklamalarına borçlu.
2. Apple
Apple, popüler markalar arasında yer alır. Bazı markalar gibi uzun ve ayrıntılı ürün açıklamaları yazmasalar da kısa ve etkili metinleri inanılmaz derecede dikkat çekicidir. Çünkü Apple, kısa ve net ifadelerle ürünlerinin özünü yakalayabiliyor. Böylece müşterileri ile duygusal bağ kurabiliyor.
3. Versace
Versace, lüks giyim markasıdır. Dünya çapında prestijli ve tanınmış bir moda evi olarak biliniyor. Lüks ve sofistike tasarımları ile ünlü olan markanın ürün açıklamaları da dikkat çekiyor.
Ürün açıklamalarınızın kısa ve öz olması gerektiğini unutmamalısınız. Sıkıcılıktan uzak ve etkili ürün açıklaması yazmaya çalışmalısınız. Her şeyden önce hedef kitlenize hitap eden ürün açıklamaları ile ilerlemelisiniz. Bol Satışlar Diliyoruz!
