E-ticaret sektöründe büyüme hızla devam ederken firmaların karşılaştığı en büyük operasyonel zorluklardan biri yüksek ürün iade oranlarıdır. Bu durum yalnızca maliyet artışı ile sınırlı kalmaz. Siz de bazı detaylara dikkat ederek ürün açıklamalarından lojistik süreçlerine kadar pek çok aşamada atılabilecek adımlarla iade sürecini daha verimli, müşteri deneyimini ise daha tatmin edici hale getirebilirsiniz.
