Türkiye’den yurtdışına e-ticaret yapmak isteyen satıcılar için Polonya pazarı, son dönemde oldukça cazip hale geldi. Avrupa’nın en büyük 5. pazaryeri olan Allegro, özellikle yerel tüketiciye erişmek isteyen KOBİ’ler için büyük fırsatlar sunuyor. Bu yazıda, Allegro’da mağaza açılışından iadelere, Türkçe destekten promosyonlara kadar en çok merak edilen konuları adım adım açıklıyoruz.
Allegro’da Mağaza Açılışı Nasıl Yapılır?
Allegro’da mağaza açmak oldukça basittir. Aşağıdaki adımları takip ederek hızlıca başlayabilirsiniz:
- Adım 1: Başvuru Formunu Doldurun
Allegro’nun resmi sitesine gidip “Create Account” ya da “Register as a Seller” seçeneğinden kayıt formunu doldurmalısınız. - Adım 2: Şirket Bilgilerinizi Girin
Şahıs veya limited şirket bilgilerinizi ve vergi numaranızı girmeniz gerekmektedir. Vergi numarası uluslararası satışlar için önemlidir. - Adım 3: Kimlik ve Şirket Belgelerini Yükleyin
Kimlik, vergi levhası ve varsa şirketinizin tescil belgesini sisteme yüklemeniz gereklidir. - Adım 4: Onay ve Mağaza Açılışı
Belgeleriniz onaylandıktan sonra mağazanız aktif hale gelir ve ürün yüklemeye başlayabilirsiniz.
💡 İpucu: Eğer İngilizce veya Lehçe konusunda endişeniz varsa, entegrasyon hizmeti sunan aracı platformlar ve ajanslar üzerinden de mağaza açılış desteği alabilirsiniz.
Sipariş Geldikten Sonra Satış Sonrası Süreçler Nasıl İlerliyor?
- Kargo Gönderimi:
Ürünlerinizi satıcı olarak belirttiğiniz sürede müşteriye ulaştırmanız beklenir. Allegro, DHL, InPost ve UPS gibi lojistik çözümlerle entegredir. Türkiye’den gönderim yapacaksanız, genellikle bir fulfilment merkezi ya da lojistik partneri ile çalışmanız önerilir. Navlungo olarak kargo gönderim süreçlerinizde en avantajlı fiyatlarla yanınızdayız. - Kargo Takibi:
Takip numarası sisteme girilerek müşteri bilgilendirilir. - Ödeme:
Ödemeler genellikle sipariş tamamlandıktan birkaç gün sonra banka hesabınıza otomatik olarak aktarılır. Allegro, PayU üzerinden güvenli ödeme sistemi kullanır.
İade Durumları Nasıl Yönetiliyor?
Allegro, Avrupa’daki tüketici hakları kapsamında 14 gün koşulsuz iade hakkı sunar.
- Müşteri İade Talebi Oluşturur
- Ürünü Geri Gönderir (Kendi Kargo ile veya Satıcının Sağladığı Etiketle)
- Satıcı Ürünü Kontrol Eder ve İadeyi Onaylar
- Allegro, Ödemeyi Müşteriye İade Eder
💡 İpucu: Ürün açıklamalarını detaylı girerek yanlış anlaşılmaları azaltabilir, iade oranlarını düşürebilirsiniz.
Ürünlerimin Taklit Edilmesi Engellenebiliyor mu?
Evet. Allegro, “Brand Protection Program” kapsamında marka sahiplerini korumaktadır. Eğer marka tesciliniz varsa:
Markanızı Allegro’ya kaydettirerek, yetkisiz satıcılara karşı şikayet oluşturabilir, ürünlerinizin kopyalanmasını engelleyebilirsiniz. Ayrıca Amazon’daki “Brand Registry” benzeri bir sistemle ürün sayfalarınızı da koruyabilirsiniz.
Türkçe Destek Alabiliyor muyum?
Evet. Allegro, uluslararası satıcılar için İngilizce destek sağlamakla birlikte, Türkiye’deki satıcılar için çalışan yerel iş ortakları üzerinden Türkçe destek de sunmaktadır. Bunun yanı sıra, bazı entegrasyon firmaları Allegro ile olan tüm sürecinizi uçtan uca Türkçe olarak yönetebilir.
Pazaryeri İçerisinde Promosyon Mekanizmaları Nasıl Çalışıyor?
Allegro’da satışları artırmak için kullanabileceğiniz birkaç promosyon aracı bulunur:
- Sponsored Listings: Ürünlerinizi arama sonuçlarında öne çıkarabilirsiniz.
- Kuponlar ve İndirim Kampanyaları: Belirli ürünlere ya da sepete özel promosyonlar oluşturabilirsiniz.
- “Smart” Programı: Allegro’nun sadakat programıdır. Bu programa dahil ürünler daha çok görünürlük kazanır.
💡 İpucu: Lansman döneminde ürünlerinizi kampanyalarla desteklemek, yorum toplamak ve algoritmaya hızlıca adapte olmak için etkilidir.
Sonuç
Allegro, Türk satıcılar için Avrupa pazarında büyüme fırsatları sunan stratejik bir platform. Süreçler ilk başta karmaşık gibi görünse de doğru partnerlerle çalıştığınızda bu zorluklar kolayca aşılabiliyor. Eğer siz de Polonya ve çevre Avrupa ülkelerinde satış yapmak istiyorsanız, Allegro’yu mutlaka değerlendirmelisiniz.
Allegro’daki satış sonrası lojistik süreçlerinizde Navlungo olarak en avantajlı fiyatlarla yanınızdayız.
