Son dönemde hızla popülerleşen ve uygun fiyatlı ürünleriyle dikkat çeken TEMU, dünyada hızla büyüyen pazaryerlerinden biri. Çin merkezli PDD Holdings’in sahip olduğu TEMU, özellikle ABD ve Avrupa pazarında milyonlarca kullanıcıya ulaşıyor.
Türkiye’den ihracat yapmayı hedefleyen KOBİ’ler için TEMU önemli bir fırsat. Bu yazıda TEMU hakkında en sık sorulan sorulara yanıt verdik.
🛍️ TEMU’da Mağaza Açılışı Nasıl Yapılır?
TEMU, satıcı kabul sürecinde oldukça seçici bir yaklaşıma sahiptir. Doğrudan başvuru yerine genellikle davet usulüyle çalışır. Ancak belli kategorilerde başvurular da kabul edilmektedir.
Başvuru için gereken temel bilgiler şunlardır:
– Şirket bilgileri (tercihen ihracat tecrübesi olan bir firma)
– Ürün portföyü ve fiyat yapısı
– Lojistik altyapısı ve üretim kapasitesi
TEMU, genellikle yüksek hacimli üretim ve hızlı teslimat taahhüt eden firmaları tercih eder. Başvurunuz onaylandığında satıcı paneli açılır ve listelemeye başlanabilir.
📦 Sipariş Geldikten Sonra Süreç Nasıl İşliyor?
TEMU’da genellikle ürünler TEMU’nun kendi lojistik sistemi üzerinden ilerler. Sipariş süreci şu adımlardan oluşur:
1. Sipariş TEMU sistemi tarafından alınır.
2. Ürün, TEMU’nun belirttiği depoya gönderilir (veya doğrudan TEMU tarafından alınır).
3. TEMU, müşteriye kargolamayı üstlenir ve takip süreçlerini yönetir.
TEMU, teslimat süresine çok önem verir. Gecikmeler, satıcı puanınızı olumsuz etkileyebilir.
🔁 İade Durumları Nasıl Yönetiliyor?
TEMU, müşteri odaklı iade politikaları uygular. İade süreci şu şekilde işler:
– Müşteri, ürünün tesliminden sonraki 90 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
– TEMU, iade sürecini kendi sistemi üzerinden yönetir.
– Müşteri memnuniyetsizliği yüksekse, ilgili maliyetler satıcıdan düşülebilir.
Bu yüzden ürün kalitesi ve açıklamalarla tutarlılık oldukça önemlidir.
🔒 Ürünlerimin Taklit Edilmesi Engellenebiliyor mu?
TEMU, platformundaki sahte ürünlerle mücadele etmeye çalışsa da henüz Amazon veya Walmart kadar gelişmiş bir IP koruma sistemine sahip değildir.
Ancak marka tescili ve ürünlerinizi orijinal belgelerle desteklemeniz, itiraz süreçlerinde sizin elinizin güçlü olmasını sağlar.
Fikri mülkiyet ihlallerini TEMU destek ekibine bildirerek taklit ürünlerin kaldırılmasını isteyebilirsiniz.
🗣️ Türkçe Destek Alabiliyor Muyum?
TEMU, şu anda doğrudan Türkçe destek sunmuyor. Tüm sistem İngilizce olarak işliyor. Ancak süreç karmaşık olduğu için Türk satıcıların çoğu danışmanlık alarak ilerliyor.
Navlungo, bu noktada tüm süreci Türkçe olarak yürütmenize yardımcı olur. Başvuru, listeleme, iletişim ve operasyon adımlarında biz yanınızdayız.
💡 TEMU’da Promosyonlar Nasıl Çalışıyor?
TEMU, ürünlerin daha çok görünür olması için şu mekanizmaları sunar:
– Flash deals: Sınırlı süreli özel indirim kampanyaları
– Free shipping promos: Belirli ürünler için ücretsiz kargo desteği
– Öne çıkarılmış ürünler: TEMU algoritması performansı yüksek ürünleri ön plana çıkarır
TEMU’daki promosyon fırsatlarını verimli kullanmak için düzenli takip ve analiz önemlidir.
TEMU’da Satış Yapmak Sizin İçin Doğru Seçim Mi?
Eğer yüksek kaliteli, uygun fiyatlı ve hızlı gönderilebilecek ürünleriniz varsa, TEMU sizin için güçlü bir kanal olabilir. Ancak başvuru süreci dikkatle yürütülmeli ve lojistik altyapınız buna göre yapılandırılmalıdır.
Navlungo olarak, TEMU yolculuğunuzda lojistik süreçlerinizin tüm adımlarında yanınızdayız.
